验配服务
个性化方案:声蓝医疗在全国多个城市设有专业验配中心,拥有专业的听力学人士及助听器验配师。他们会根据用户的听力损失情况、耳道形状、个人需求等因素,为用户提供量身定制的助听器解决方案。
专业流程:客户进入店面后,会得到热情接待。工作人员会询问客户听力状况、问题及需求,随后安排专业验配师进行外耳道检查、听力测试,根据听力情况推荐合适的助听器产品,并在客户试戴和调试过程中,一对一全程陪同并提供专业指导。
售后服务
终身免费服务:购买声蓝助听器后,用户可享受终身免费的助听器清洁保养、耳道检查、听力检测及耳部健康指导等服务,有助于延长助听器使用寿命,及时发现听力变化并调整优化助听器。
建立专属档案:为每个客户建立专属的听力档案,运用专业软件服务系统为每位患者建立电子档案,对客户进行长期的康复和售后跟踪服务。无论用户在何处的声蓝门店,门店都可通过电脑查询相关信息,为其提供助听器保养、调试及维修服务。
其他服务:提供助听器维修服务,若用户有需求,还可提供上门验配、调机服务。用户可拨打全国免费服务热线 400 – 9916 – 009 咨询相关售后问题。